Lead nurture: amikor nem vesznek azonnal
A legtöbb lead nem elsőre vásárol. Aki nem gondozza azokat, akik még nem készek, az elengedi a legnagyobb lehetőséget.
Az érdeklődők többsége nem áll készen a vásárlásra az első kapcsolatfelvételkor. Aki ilyenkor elengedi őket, az elengedi a bevétele nagy részét — mert a versenytárs nem engedi el.
A nurture nem spam, hanem segítség
A jó nurture sorozat nem „vegyél meg” üzeneteket küld, hanem értéket ad: válaszol a látogató még meg nem fogalmazott kérdéseire, és közben építi a bizalmat. Amikor készen áll, te jutottál eszébe először.
Szegmentálj viselkedés alapján
Aki letöltött egy e-bookot, más üzenetet kap, mint aki árazást nézett. A viselkedés alapú szegmentáció a hírlevelek relevanciáját és a konverziót is növeli.
Automatizáld, de személyesen
A CRM és az automatikus folyamatok nem azért vannak, hogy robotként szólj, hanem hogy a megfelelő embernek a megfelelő pillanatban szólj. Az automatizálás a rendszeré, a hang a tiéd marad.
Mérd, hol hagyják abba
A nurture sorozat minden lépése mérhető. Ahol sokan leiratkoznak, ott az üzenet nem illik a helyzethez — ott finomíts. Az adat megmutatja, hol veszíted el őket.
Segítsünk a gyakorlatban is
A cikk elmélet — a te esetedben személyesen is megnézzük, hol van a leggyorsabb növekedés.